Часті запитання по візах до Британії

Ні, ми не компанія VFS Global. Ми – Візовий Центр Твого Міста (VCTM) – компанія з 15-річним досвідом у сфері віз, візової підтримки та страхування. Ми, як і VFS Global, надаємо інформаційні, консультаційні, логістичні та інші супутні візові послуги, проте здебільшого вони різні. Компанія VFS Global має повноваження приймати біометричні дані від заявників, і передавати їх до UKVI (підрозділ Міністерства Внутрішніх Справ Великої Британії – UK Visas and Immigration). На базі цього вони і заробляють – надають супутні платні послуги (Преміум Сервіси, смс-інформування, оплата за користування певними своїми центрами, плата за швидший запис до них на чергу). Ми ж – працюємо безпосередньо з клієнтами-заявниками протягом усього візового процесу – від вступної консультації і до отримання візи, та її цільового використання.

Наскільки ми знаємо – до них немає телефону, куди б Ви могли задзвонити.

У Вас є три варіанти зв’язку з ними:

1. їхати особисто в один з їх центрів;
2. перейти за посиланням https://visa.vfsglobal.com/ukr/en/gbr/contact-us – і там залишити свій відгук або
3. попереписуватися з роботом-АІ асистентом, який пошукає Вам інформацію по теренах їхнього сайту.

Коротко, що вони пишуть на своїй сторінці контактів:

VFS Global в Україні здійснює кур’єрську доставку паспортів через компанію «Нова Пошта»

I. Якщо доставка не була замовлена під час подачі документів (це правильно, не рекомендуємо замовляти доставку наперед)

Надішліть Ваш паспорт через компанію «Нова Пошта»:
• Адреса відправлення: м. Київ, відділення № 63
• Одержувач:
Назва компанії: ТОВ «ВІ ЕФ КОНСАЛТIНГ СЕРВІСИЗ»
ЄДРПОУ: 34796531
Телефон: 093 293 47 66 (на дзвінки не відповідає)

Увага! У декларації обов’язково зазначте, що відправка здійснюється на компанію або юридичну особу.

Умови доставки:

• Відправка “туди” – за вартість Отримувача
• Паспорт буде повернуто на адресу, з якої його було надіслано.
• Вартість послуги: 1 964 грн (оплачується вже під час отримання паспорта).

Важливо: Не здійснюйте оплат під час відправлення паспорта. Оплата стягується лише під час отримання документів.

Після відправки паспорта, будь ласка, відслідковуйте Ваше відправлення самостійно, щоб воно було успішно доставлено. У разі затримки зверніться до відділення «Нової Пошти» для уточнення деталей.

II. Якщо доставка була замовлена під час подачі документів… Раз вже таке сталося, то:

Ваш паспорт буде автоматично відправлено на вказану адресу після видачі візи. Усі деталі доставки вказані в акті, виданому під час Вашого візиту для здачі біометрії.

Ми (компанія VCTM) рекомендуємо копію цього акту докладати до Вашого паспорта при відправці на вклейку. Адже інакше Вам можливо прийдеться оплатити їх “кур’єрські” послуги ще раз.

Є варіант особисто принести паспорт і зачекати, поки вклеять візу.

Ви можете це зробити за графіком та адресою:

• Графік роботи: Понеділок–п’ятниця, 15:00–17:00
• Адреса: м. Київ, вул. Іллінська, 8, бізнес-центр «ILLINSKY», 3-й під’їзд, 5-й поверх

Якщо Ви хочете вклеїти візу поза вказані години (адже вони взагалі-то працюють з 9 по 17 год.) – то це коштуватиме додаткових 20 фунтів (оплату за послугу отримує VFS Global)

Якщо Ви шукаєте, де знаходиться один з наших офісів (в нас їх 10), то їх адреси Ви знайдете у розділі Контакти нашого сайту

Якщо ж Ви шукаєте адресу центру, де можна здати біометрію (чи вклеїти британську візу), то ми для Вас підготували перелік таких адрес (офіси компанії VFS Global), в дужках – вартість користування конкретним їхнім центром (т.з., сервісний збір за використання їх центру, але не стягується при здачі біометрії по програмі Homes for Ukraine):

Україна, Київ, вул. Іллінська, 8, бізнес-центр Іллінський, 3-ій вхід (що навпроти готелю Реддісон), 5-ий поверх (безкоштовно)

Україна, Львів, вул. Гартмана Вітвера, 14 (бічна Личаківської, недалеко площі Митної) (200 фунтів)

Польща, Варшава, FOCUS Business Center, Aleja Armii Ludowej 26, 00-609 Warsaw, Poland (ground floor) (76,5 фунтів)

Чехія, Прага, 5th flr, International Business Center, Pobřežní 620/3, Praha 8, Prague, Czech Republic (76,5 фунтів)

Молдова, Кишинів, G Solutions Group Doo Belgrad Sucursala Chisinau, IDNO: 1024600088010, Address: 70, Mihai Eminescu str. office 202, MD-2012 (76,5 фунтів)

Австрія, Відень, VF Services UK Limited Austrian Branch, 2nd floor, Am Stadt Park 1, Office Top M2.1.24-25, 1030, Vienna, Austria (76,5 фунтів)

Бельгія, Брюссель, VF Services (RU) Limited, 467, Chaussée de Louvain, First Floor 1030 Schaerbeek Brussels (76,5 фунтів)

Нідерланди, Амстердам, VF Services (UK) Limited, VIDA office building, 6th Floor Kabelweg 57-81, 1014 BA Amsterdam, Netherlands (76,5 фунтів)

Нідерланди, Гаага, VF Services (UK) Limited, UK Premium Application Centre, Hotel Des Indes, Salon Rodenburg Lange Voorhout 54 – 56 2514 EG The Hague (250 євро)

Німеччина, Берлін, VFS Services Germany GmbH, Zimmer strasse 67, 10117 Berlin (76,5 фунтів)

Німеччина, Дюссельдорф, VFS Services Germany GmbH, Tonhallen Strasse 14-15, 2nd floor, 40211, Dusseldorf (76,5 фунтів)

Німеччина, Мюнхен, VFS Services Germany GmbH, Bayerstrasse 85A, 2nd floor, Munich 80335 (76,5 фунтів)

Німеччина, Франкфурт, VFS Services Germany GmbH, 5th Floor, Mainzer Landstrasse 10, 60325, Frankfurt am Main (250 євро)

Франція, Париж, VF Services (UK) Limited / VFS Global UK Visas & Immigration, 92-98 Boulevard Victor Hugo, Building A2, 5th Floor, 92110, Clichy, France

Франція, Марсель, VF Services (UK) Limited / VFS Global UK Visas & Immigration, 165 Avenue du Prado, Regus Centre – 8th Floor 13008 Marseille (250 євро)

Італія, Рим, VFS Global Italy S.R.L, Via Properzio 5, 5th Floor 00193 Rome (76,5 фунтів)

Італія, Брешіа, VFS Global Italy S.R.L, Via S. Zeno, 32B, 25124 Brescia (250 євро)

Іспанія, Мадрид, VFS Global Spain SL, Avenida de Manoteras 46, Edificio “Delta Nova 4”, Planta Baja, Módulo B. 28050 Madrid (76,5 фунтів)

Іспанія, Барселона, VF Services Spain SL, Carrer de Sardenya 229 3rd floor, office No 1 08013, Barcelona (250 євро)

Цікавить здача біометрії в іншій країні, що нема у нашому списку? Запитуйте про таку можливість у нашого менеджера.

За умовами кур’єрської доставки паспорта від VFS Global після вклейки британської візи оплату треба здійснити при отриманні паспорта. Не здійснюйте оплати при відправці!

Якщо Ви попередньо замовили послугу кур’єрської доставки паспорта (при здачі біометрії) – по-перше, ми не рекомендуємо цього робити наперед! (поки Ви не отримали рішення про погодження візи). Але, якщо таке вже сталося – разом з паспортом обов’язково відправте копію акта, який Вам видали під час Вашого візиту до VAC. Інакше, є велика ймовірність, що Вам прийдеться оплатити їх послуги кур’єрської доставки паспорта від VFS Global знову.

Як повернути кошти за послуги VFS Global, якими Ви не скористалися чи які оплатили двічі?

Зверніть увагу, що VFS Global – це візовий посередник, який бере оплату лише за свої послуги. Візові збори оплачуються безпосередньо на UKVI (там повернути легше).

Основні моменти стосовно повернень:
✅ Повернення можливе лише за додаткові послуги, а не за основну заяву (Application Fee).
✅ Повернення не здійснюється, якщо Ви здавали біометрику, або запит подано після 99 днів від оплати.
✅ Потрібно подавати запит онлайн (через їх сайт) або у VAC (прийти до них на офіс).
✅ Обмінні втрати, банківські комісії, податки – не компенсуються.
✅ Рішення про повернення — за 5–7 робочих днів, сам платіж — до 15 робочих днів.
✅ Якщо послуга була повністю або частково використана — повернення не надається.
✅ Відхилена віза — не підстава для повернення коштів.

На офіційному сайті UKVI зазначено, що середній термін розгляду заявок на британські візи становить 3 тижні (Family visas – 12 тижнів). Але це середній термін розгляду, і бувають випадки, коли рішення приходить вже за тиждень-півтора, а деколи треба чекати близько місяця. Зверніть увагу, що якщо Вам прийшов додатковий запит від візового офіцера, то Ваша справа точно буде розглядатися довше (очікують Вашу відповідь, аналізують її, опрацьовують кейс).

Якщо Ви замовили послугу пріоритетного розгляду за додаткових 500 фунтів – то Вашу справу мають розглянути за 5 робочих днів (1 тиждень).

Якщо у Вас подана заявка по програмі Homes for Ukraine – розгляд може бути як дуже швидкий (2 тижні), так і дуже довгий – є випадки, коли люди чекали на рішення більше року.

Тому, термін розгляду залежить від багатьох факторів: наскільки якісно Ви заповнили заявку, якої якості та чи всі необхідні документи Ви приєднали до справи, чи є якісь нюанси чи незрозумілості/питання по Вашій заявці, так і від самого візового офіцера, який опрацьовує Ваш кейс.

Тому, наберіться терпіння! А стосовно заповнення та подачі заявки та супутніх документів – рекомендуємо звертатися до професіоналів (це точно дешевше, ніж оплачувати знову візовий збір, та знову чекати-чекати-чекати) – тому це рішення зекономить Ваш час, нерви, і гроші.

Так. Якщо у Вас нема заборони на подачу – то Ви можете подаватися знову. Проте, рекомендуємо врахувати всі фактори, детально проаналізувати подану аплікацію, супутні документи, причину відмови – щоб правильно подати нову аплікацію. Обов’язково у новій аплікації зазначте про попередню відмову.

Якщо у Вас відмова по програмі Homes for Ukraine – то Ви також можете подавати новий запит (рекомендовано змінити спонсора).

Якщо у Вас відмова по програмі Homes for Ukraine – і тепер Ви хочете подати на Visitor Visa – це складний кейс – і краще звернутися з ним до професіоналів.

І взагалі, якщо були відмови по будь-яких візах чи перетинах кордону, ануляції віз, тощо – рекомендуємо зразу звертатися до експертів, які допоможуть подати Вашу заявку правильно.

Згідно офіційної інформації, треба подаватися не раніше, ніж за 3 місяці до планової поїздки.

Ми рекомендуємо починати процес заздалегідь. У нас часто бувають “гарячі” кейси, коли клієнтам треба віза терміново. Проте, треба враховувати багато факторів, які впливають на час розгляду Вашої візової заявки (і чим швидше треба – тим зазвичай дорожче):

1. Надати необхідну інформацію для заповнення аплікації;
2. Заповнити саму аплікацію;
3. Зареєструватися на здачу біометрії (зазвичай, є черга, 7-10 днів, можна пришвидшити за додаткову оплату 125 фунтів)
4. Очікувати на рішення до 3-х тижнів (за додаткову оплату 500 фунтів можна пришвидшити розгляд до одного тижня)
5. Вклейка візи – в Україні процедура займає від 2х робочих днів (якщо поштою).

Тобто, щоб завчасу отримати британську visitor visa – рекомендуємо починати процес за 2-3 місяці до планової поїздки, крайній термін – за 1 місяць. Якщо у Вас часу обмаль – будьте готові до додаткових оплат за пришвидшення процесу.

У нас є послуга перевірки Вашої візової аплікації, заповненої самостійно. Також, ми надаємо послуги запису на біометрію, послуги перекладу (всі іншомовні документи, які надаєте, мають бути офіційно перекладені англійською або валійською мовами), об’єднання документів, завантаження (“підшивання”) документів у Ваш кабінет, та багато інших супутніх послуг. Тому – звертайтеся, і ми Вам обов’язково допоможемо.

Все залежить, на якій стадії є Ваша візова аплікація (чи вже фіналізована – візовий збір оплачено, чи ще в процесі), також чи у Вас вже призначена дата здачі біометрії.

Також, все залежить від того, яка це помилка (в паспортних даних, чи просто описка в слові, чи змінилися плани щодо мети чи дат поїздки). Тому, є різні рішення. Зверніться до нашого менеджера для короткої консультації стосовно саме Вашого випадку.

Після подання онлайн-заявки на візу у вас буде до 240 днів, щоб відвідати прийом для здачі біометричних даних та завершити процес подання заявки. Ви можете змінити свій запис на біометрію не пізніше, ніж за 24 години до запланованого прийому. Ви можете перенести свій прийом кілька разів, якщо потрібно. Якщо Ви не зможете здати біометрію протягом 240 днів від подачі заявки – рекомендуємо скасувати візову аплікацію та подати заявку на рефанд (повернення коштів).

Ви можете подавати на Visitor visa на 6 місяців, 2, 5, чи навіть на 10 років! (максимальне перебування пів року з року). Відповідно, і вартість візового збору зростає (6 міс. 127 фунтів; 2 роки – 475 фунтів, 5 років – 848 фунтів, 10 років – 1059 фунтів).

Ми рекомендуємо спершу подавати на піврічну візу, її правильно та цільово використати, а тоді можна подаватися на довшу візу.

Коли можна зразу подавати на довшу (2, 5, 10 років) Visitor візу до Великої Британії? – Якщо у Вас є обставини, які дійсно підкреслюють Ваші наміри подорожувати в Британію протягом цього часу (наприклад, проживають близькі родичі). Або якщо Ви активний турист – у Вас гарно прокатаний закордонний паспорт (багато відміток, віз, подорожей у різні країни).

Тому, візовий офіцер індивідуально розглядає Ваш кейс, аналізує його в сукупності факторів і тоді приймає рішення про видачу Вам візи та строк її дії.

Якщо Ви плануєте подавати на довшу візу – рекомендуємо гарно проаналізувати свій кейс, або звернутися за допомогою до професіоналів.